店舗ビジネスマスター講座 - 実店舗の売上アップ特化型カスタムサポート。セイズオフィスのビジュアル・サポート

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店舗ビジネスマスター講座


※講座回数や時間なども、
要相談になります。

 


 


 

 

お店のTOPとして、一番大切な考え方

ビジネス臭を出さないこと!

お客様は、このビジネス臭に
非常に敏感です。

モノを売ろうと思った瞬間、
ビジネス臭は発生します。

お客様に感動してもらいたい!

お客様に価値あるものを提供したい!

といった、

お客様の満足を追究する姿勢が、
もっとも大事なことです!

しかし、お店の売上を取らないと
お店の存続はないですよね?

ですから、

ビジネス用語である、

売上、客単価、セット率、購買率

といった

「ビジネス用語の本質の理解」

を勉強することから、

セイズオフィス流
売れる!お店のつくり方講座は、
スタートします。

わたしは、この考えは店長時代に、
何回も失敗して初めて気づいたことで、

店長になるまで、販売スタッフとして、
お客様のことを一生懸命に接客していた
状況から、

店長に任命されたとたん、

本部から、

「売上を上げなさい!」

「客単価が落ちている!」

「1点単価が低い!」

「セット率がよくない!」

など、どんどんビジネス用語で
責められるわけです。

そういうのに、慣れていないので、
当時、スタッフにも、

「売上を上げなさい!」

「客単価が落ちている!」

「1点単価が低い!」

「セット率がよくない!」

と、同じように接していたわけです。

結果、どうなったか?

全く、売上は上がりませんでした。

そうです。

お店でビジネス用語が飛び交い、
お客様からは、

ビジネス臭の強いお店

にしてしまっていたのです。

今のお店の不調の最大の要因は、

店長の店舗運営スキルにあります。

よって、

我々は、店舗運営スキルを、
わかりやすくお伝えし、

ビジネス臭のしないお店づくり
していけるよう、

最適なカリキュラムで臨みます。

 

参考動画

ビジネス用語を使わない
コミュニケーションの解説をしています。

※約11分でご覧になれます

さらに、詳細は下記ブログにてご覧くださいませ。

➡こちらをクリックしてください。

 

参考セミナー動画

個人店向けの少人数セミナーの様子を
動画セミナーとして近日公開しました。
その一部をご紹介いたします。
ぜひご参考までに。

※【前編】約22分でご覧になれます

 

※【後編】約21分でご覧になれます

 

御社の課題にフォーカスし、

 

特別カリキュラムを組みます。

 

お気軽にお問い合わせくださいませ。

 

 

実店舗というビジネスは、

「人」で成り立っています!

もしも、スタッフがいなければ、

お客様がいなければ、

どちらも、いなければ、

お店は成り立ちませんね。

ですから、

お客様は大事にするが、
スタッフは大事にしない店長、

これも、売れないお店のパターンです。

実際に、スタッフを大切に思わない
店長もよくいます。

店長として、威厳を持ちたい
など、変なマインドがそうさせます。

スタッフはいて当たり前!

結構、そういう店長は多いですよ。

スタッフがいなければ、
店長は公休も取れないということも
わからない。

ですから、

セイズオフィスでは、

「人にフォーカス」したマインド

を持つことをとても重視しています。

「人」というのは、

スタッフ(本社の人も含めて)

お客様

取引様

この「人ありき」で商売が成り立っています。

ここを、店長のマインドとして、

始めにしっかりと植え付けるだけでも、

いいお店はつくれます!

そういうポリシーで、

この養成講座を進めていきます。

 

 

これは、最初の打ち合わせの段階で、

綿密に、決めていきます。

基本的に、時間での料金ですので、

内容は、どのようなことでも

全く構いません。

セイズオフィスでは、

現場経験豊富なスタッフしかいませんので、

販売スキルマスター講座、

売れる!店舗レイアウト講座、

店舗集客マスター講座、

顧客育成マスター講座、

など、要望によっては、
講座をカスタマイズしています。

一番、大事なのは、

やはり、お店のドンである、

店長のスキル向上が必須なので、

メニューには、そうしていますが、

実店舗ビジネスの貢献になれば、

セイズオフィスでは、何でもOKです!

そんな臨機応変さも、

もともと、現場出身であるから、

少しでも、貢献したいという

気持ちがそうさせています。

何なりと、ご相談ください!

 

 

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まずは、お気軽に、

お問合せくださいませ!

 

 

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