こんにちは門脇です！
セイズオフィス開業キャンペーン
【お悩み解決1DAYコンサル】
見て頂けましたか(^_^)？
是非期間中でのお申し込みを
宜しくお願い致します！
さて本日のブログは
【お客様の気持ちブログ】
第2段でございます！
いよいよ12月商戦のど真ん中に
入って来ましたね！
様々な業種のお店も
年末までラストスパートを
かけていますね！
飲食業界であれば
クリスマスに向けて
毎日お店が予約で一杯に
なるようにお得なコースイベントを
打ち出したりしてます！
お客様もクリスマスをどう過ごすかで
計画立てたらまずお店予約は
必須になって来ますからね！
美容業界も12月からは
毎日予約一杯でお店もフル稼働に
なっているんじゃないですかね？
お客様はクリスマス前に
ビシッと髪の毛を整えたいと
思っている人多いと思いますしね！
アパレル業界も大忙しですね！
クリスマスプレゼントの下見や
今年最後の大きいお買い物をしに
沢山買ってくれるお客様が
いつも以上に多いのがこの時期ですね！
やはり12月は各業界のお店には
沢山のお客様がご来店されます。
12月はお客様にとっても
やはり特別なシーズンなんですよね！
お客様の１人１人の事情は
当然違います。
当たり前ですね！
例えば...
今年のクリスマスは
彼氏彼女で楽しく過ごす
家族でゆっくり家でくつろぐ
好きな人に告白💌✨
気の会う友達とわいわい過ごす
いつも通り普通に仕事で終わる
などなど...
中には、クリスマス前に
恋人と別れちゃった人もいるかも
知れないです！
そんな色々な思いがあって
お客様はあなたのお店にご来店されます。
ただ様々な思いの
お客様に共通する気持ちって
あるでしょうか？
私はあると思っています！
それはですね...
(一年の最後の月は気持ち良く終わりたい)
どんな人でもlastは良い形で
終わりたいんですよ！
そうじゃありませんかね...笑
私は毎年12月こそちょっとした
気遣いがいつも以上にお客様を
満足させると思っています！
ですから必ず接客の最後には
「本日はありがとうございました」
「是非素敵な12月をお過ごし下さい！」
これを言っています！
終わりよければ全て良しです！
接客の最後の最後に何を言うかですよ！
⬆で私が言ってる事
普通に聞こえましたかね笑
なんじゃそりゃ!になりましたか？
ポイントはちょっとした気遣いです！
気遣いの部分は「素敵な」です！
素敵と言う言葉を接客で実際使ってる
人はめっちゃ少ないです！
素敵なクリスマス
良いクリスマス
楽しいクリスマス
どれがあなたに一番心に響きますか？
是非接客の参考にして下さい！
