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お客様からのクレームをピンチととるか?チャンスととるか?

お客様からのクレームをピンチととるか?チャンスととるか?

お客様からのクレームをピンチととるか?チャンスととるか? こんにちは。 お店の売上アップ特化型 ビジュアルサポーターの中野です。 お客様からのクレームって聞くと、 アタマにどんなイメージが湧きますか? ...

【接客のコツ③】販売員という自覚を捨てろ!理想のセルフイメージを抱け!

【接客のコツ③】販売員という自覚を捨てろ!理想のセルフイメージを抱け!

【接客のコツ③】販売員という自覚を捨てろ!理想のセルフイメージを抱け!   店員Aさん「何かお手伝いできることあったらおっしゃってくださいね」 衝撃的なファーストアプローチでした! それは、 ...

【お店の売上アップ実売期対策②】お客様を早い時間帯から呼び込もう!お店の売上アップはピークの回数に比例します!

【お店の売上アップ実売期対策②】お客様を早い時間帯から呼び込もう!お店の売上アップはピークの回数に比例します!

【お店の売上アップ実売期対②】お客様を早い時間帯から呼び込もう!お店の売上アップはピークの回数に比例します!   ※参考動画がこのブログの一番下にあります。 よろしければ、ご覧になってみてく ...

実店舗ビジネスに求められている価値とは?

【接客にも活用できる】今、実店舗ビジネスにお客様から求められている価値とは?

実店舗ビジネスに求められている価値とは?   お店の売上アップって大変だぁ~ ネット社会になってからは実店舗ビジネスって厳しいな。 など、 実店舗ビジネスを少しネガティブに捉えてる そんな声 ...

【接客のコツ②】3大キラーフレーズを使いこなそう!

【接客のコツ②】3大キラーフレーズを使いこなそう!

【接客のコツ②】3大キラーフレーズを使いこなそう! ※動画が一番下にあります。 まずは、下記のブログをお読みいただき、 その後、一番下にあります動画を観て頂くと より理解が深まります。   ...

【接客のコツ①】お客様のご注文やオーダーをそのまま鵜呑みにしない!

【接客のコツ①】お客様のご注文やオーダーをそのまま鵜呑みにしない!

【接客のコツ①】お客様のご注文やオーダーをそのまま鵜呑みにしない!   【接客の極意!★とある事例】 Aさん「シャツとパンツください!」 店員「かしこまりました。ちなみに、どこかお出かけ用で ...

【売れる販売員になる!超★接客力⑥】究極のクロージング術~また来てもらうための戦術~

【売れる販売員になる!超★接客力⑥】また来てもらうためのクロージングとは?

【売れる販売員になる!超★接客力⑥】また来てもらうためのクロージングとは?   前回、 お客様は選びたいんだ!ということで 接客時には複数の提案をしましょう! ということをお伝えしましたね。 ...

【売れる販売員になる!超★接客力⑤】1ニーズ3テーマの提案法則でお客様の心を鷲づかみ!!

【売れる販売員になる!超★接客力⑤】1ニーズ3テーマの提案法則でお客様の心を鷲づかみ!!

【売れる販売員になる!超★接客力⑤】1ニーズ3テーマの提案法則でお客様の心を鷲づかみ!!   前回は、 商品の説明だけをしても、 購買意欲は掻き立てれませんよ! というお話しでしたね。 つま ...

【売れる販売員になる!超★接客力④】お客様に商品を売るな!?

【売れる販売員になる!超★接客力④】お客様に商品を売るな!?

【売れる販売員になる!超★接客力④】お客様に商品を売るな!? こんにちは門脇です! 今回は、 【売れる販売員になる!超★接客力④】 お客様に商品を売るな!? を、お伝えしようと思います! 前回の接客で ...

【売れる販売員になる!超★接客力③】誰もが見落としている販売員とお客様との『間』

【売れる販売員になる!超★接客力③】誰もが見落としている販売員とお客様との『間』 こんにちは門脇です! 今回は、 【売れる販売員になる!超★接客力③】 誰もが見落としている 販売員とお客様との『間』 ...

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