セイズオフィスは、
大阪市北区西天満から誕生した
実店舗専門の売上アップに特化した
ビジネスサポートを最大の強みとして
実店舗をされているオーナー様を対象に
ビジネスサポートをさせて頂いております。
※2018年にはオフィスを大阪市淀川区に
移転して営業しております。
そして、
私は元々独立する前までは実店舗ビジネスを
実際に経験しており約２０年もの間に
１０店舗以上の店長を経験し、
通算１００名以上の店舗スタッフの
教育や指導の経験をし、
「お店の売上アップ」の実現に
切磋琢磨してきました。
まさに、
この現場での成功体験や失敗体験を
このビジネスサポートの最大の武器として
単なる販促ツールなどの制作業者や
コンサル会社とは全く違う
超★現場目線のビジネスサポートは
誰にも負けないと自負しています。
そして、
いつでもお店の強いミカタになれるよう
日々お店のビジネスに役立つ
サポートメニューを開発し
実店舗ビジネスオーナー様に全力で
貢献していく覚悟で日々奮闘中です。
現場目線のお店の売上アップの考え方に
つながる内容を
下記にまとめていますので、
セイズオフィスはこういう考えなんだと
少しでも知って頂ければ幸いですので、
少し長いかもわかりませんが
このままお付き合いくださいませ。
この記事の目次
お店の売上アップのカギって何だと思います？
実店舗ビジネスオーナー様と
数々お付き合いさせて頂きまして、
いつも売上アップをどのように
実現させていくか？
を話し合う中で必ず出てくることが、
①見込み客の集客
②リピーター客、顧客の育成
という【お客様】に関することが
ほとんどのお店で共通して挙げられる課題です。
つまりは、
【お客様】に来てもらえたらお店は何とかなるんです。
今回はその中でも
①見込み客の集客について
お話ししていきます。
見込み客に来てもらうには？
【お客様】といっても
いくつかに分けられまして、
①見込み客（まだお店を知らないお客様）
②新規客（１度来店したお客様）
③リピーター客（２回目～来店されるお客様）
④顧客（顔と名前が一致し良く来てくれるお客様）
と、
カンタンにわけると上記のようになります。
その中でも①見込み客に
どうしたら来てもらえるか？
ということを少し一緒に
考えていきましょう。
一番大事なポイントからズバッとお答えしますね！
それは、
【お店を知ってもらう！】
ただそれだけです！
要するに
【あなたのお店をそもそも知らない！】
ということが一番ご来店されない原因です。
いわゆる、
お店のPR（広告・宣伝）不足による
まだ見ぬお客様が山ほどいるという事実を
知っておくだけでもこれから前向きな
活動に取り組めますね。
あなたのお店を知ってもらう戦略をいくつ挙げれますか？
後は単純に、まだ見ぬお客様へ
積極的にPR（広告・宣伝）すればするほど
お店への来店数に直結しますので
積極的に案を出し合いましょう！
ここ１年のセイズオフィスの
ビジネスサポートの活動での効果的な
戦略ランキングを挙げますので
ぜひ参考にしてください。
第１位 【看板】を出す
第２位 【チラシ】を配る
第３位 【SNS】をはじめる
第４位 【お店のレイアウト】を変更する
他にもありますが、
ひとまずここまでにしておきます。
ちなみにどれからやったらいいの？と
悩まれる方におススメなアドバイスとしては、
【自分がすぐにデキると思えることからすぐに始める！】
もしくは、
【第１位から順番に始める！】
ということが答えになります。
あなたはどうでしょうか？
基本的に
お店のことを知ってもらうアイデアが
１０個浮かんだとしたら
１０個やるべきです。
２０個浮かんだら２０個やるべきです。
まだ山のようにたくさん
まだあなたのお店を知らない
お客様候補生がいるわけで、
どのアイデアがそのお客様に届くかは
やってみないとわかりません。
ですから、
まずは思いついたアイデアや戦略は
全てやってほしいです。
日々時間は流れていきますから
もたもたしていてはダメですよ！
すぐにデキルことから始めてくださいね。
このランキングの理由もカンタンに説明しておきますと、
第１位【看板】を出す
は単純にお店の前を通る人に
営業時間中ひたすらお店をPR（広告・宣伝）
してくれる
頼もしい営業マンみたいな存在です。
あなたのお店の前を毎日何人歩いていますか？
その全ての人にPRしてくれるわけです。
看板ですから急に体調不良になって
PRを中止ということもありませんし、
看板ですからモチベーションの
浮き沈みもありません。
ただ、やみくもに
看板を出せばいいというものでもありません。
やはり、
その看板がまず通行人に
目に止まってもらわなければいけません。
そこが一番神経を集中するところです。
そこで大事なのは
看板そのもののデザインだけでは不十分
だということです。
その看板の置く場所やその周りの環境により
全然変わってきます。
セイズオフィスの看板制作では
一番そこにこだわるところが
他の看板制作業者と違う
現場上りの感性なのは自負するところでもあります。
第２位【チラシ】を配る
も配布エリアを決めて
来て欲しいお客様へ直接ポスティングという
カタチでお店のことを知ってもらえます。
ここには、
チラシ専用のお得なクーポンや情報を載せて
お客様へのサービス精神を最大に発揮します。
この内容もチラシ制作業者では
浅い内容がほとんどです。
セイズオフィスのチラシ制作や
ポスティング代行サービスは、
お店での現場で培った
お客様の気持ちや感性を満たす
実践的な内容をご提供いたしております。
期間限定など
チラシの場合は限定性を盛り込むため
比較的すぐにお店へのご来店に直結します。
第３位【SNS】をはじめる
はそもそもFACEBOOKや
インスタグラム、Twitter、YouTubeなど
今やSNS全盛期ともいわれ、
３人に１人は何かのSNSをしています。
そのSNSであなたのお店の情報などを
公開し知ってもらうわけです。
ですが、
このSNS、何から始めたらいいか？
実際にどうしていけばいいか？など
わからないことだらけなオーナー様も
多いと思います。
そこで、セイズオフィスでは
最初にSNSシナリオ設計シート
というツールを使って
わかりやすく
SNSを体系的にまとめた航海地図を
つくることからはじめますので
迷うことなくSNSが始められます。
業種によってはしなくていい
SNSもありますから
適当に始めるのは日々のお店の
営業もあるのでおススメできません。
きちんと迷うことのないよう
航海地図を作ってから始めましょう。
補足としては、
【ホームページを作る】ともっと
あなたのお店は知られることになりますよ。
詳しくは違う機会でもお話ししますね。
第４位【お店のレイアウト】を変更する
これは、
お店のレイアウトも外から見れば
お店のメッセージと同じでPR（広告・宣伝）
と同じと考えるからです。
特に、
お店の目の前を通る時に
つい入ってみたくなるお店は
このレイアウトが非常にいいです。
いいというのはカッコいいとか、
イケてるといったそういうことではなく、
お店のメッセージがビンビンに出ているか？
ということを基準にしてレイアウトをみます。
商品を点でとらえがちなお店は多く
大抵のお店はそれで失敗のレイアウト
をするケースがあります。
それに反して、
商品を線でとらえ
レイアウトをお店のメッセージなんだ！
とストーリー性を持たせることに意識が高い
お店はいつもそのレイアウトからの
見込み客の入店に成功させています。
私もこのレイアウトは２０年の中で
何度も経験し失敗や成功をしてきました。
このサポートもなかなか現場経験が豊富な人
でないとできないことですよね？
セイズオフィスではそこも自負しています。
ですから、
あなたのお店を知ってもらうためには、
様々な販促ツールの活用が一番のポイントとなるわけです！
しかも、中身のある販促ツール。
そして、どう活用するか？
レイアウトの変更は少し意味合いが
違いますが、
看板、チラシ、SNSといった
販促ツールを駆使することで、
必ずやお客様にあなたのお店を
知ってもらえることに
つながることでしょう！
最後に、セイズオフィスを初めまして！のあなたへ
ということで、
最後までこの長文をお読み頂きまして
ありがとうございます。
よくコンサル会社や看板制作会社、
チラシ専門制作会社、
インターネット関連会社など、
各専門的にされている会社はこれまたたくさんありますが、
それぞれが、
セイズオフィスでいうと【点】で
しかないのです。
各分野の専門会社で働いている会社員は
徹底的に実店舗ビジネスという
現場を直接経験していない人が
ほとんどなので
現場でしかわからない売上アップへの
メカニズムやお客様心理を突いた方法など
想像もできないのではないかと思います。
失敗して、成功して、
また失敗して、また成功する
という日々お店の現場でドラマのように
お客様と日々接することからしか
わからないというのが
実店舗ビジネスの醍醐味でもあります。
ですから、
セイズオフィスは実店舗ビジネスを全体感として捉え、
いつもお客様の目線になって、
いつもお店側の目線になって、
いつもスタッフ側の目線になって、
実店舗ビジネスオーナー様の売上アップへ貢献したいのです。
そして、セイズオフィスでは
【いいお店】を【ホンモノのお店】と定義し
世の中に【ホンモノのお店】であふれる
ワクワク楽しい世界にしたい！と
ビジョンを掲げて日々活動しています。
それほど、お店自体が大好きなのです。
これからはAIなどインターネットが発達し
実店舗ビジネスが廃れていくとも言われますが、
【ホンモノのお店】は廃れません！
むしろ、繁盛していきます。
なぜなら、人という生身の人間が
世の中を創っているからです。
人には感情があり感情の浮き沈みに
ダイレクトに影響する存在が
実店舗ビジネスです。
人は人でしか癒されません。
人は人でしか感動しません。
人は人でしか悩みを解決できません。
インターネットやAIは便利ではありますが、
うまく共存しながら実店舗ビジネスに
活かしていくという方向性が
実店舗ビジネスでのあり方かなと自負しています。
そんな、我々セイズオフィスは
実店舗ビジネスオーナー様の
売上アップにつながる
ビジネスサポートができるよう日々切磋琢磨し
お店の強いミカタとして信頼されるよう
これからも頑張っていきますので
ぜひこれからもセイズオフィスをよろしくお願いします。
