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【接客にも活用できる】今、実店舗ビジネスにお客様から求められている価値とは?

投稿日:2019年10月24日 更新日:

実店舗ビジネスに求められている価値とは?

実店舗ビジネスに求められている価値とは?

 

お店の売上アップって大変だぁ~

ネット社会になってからは実店舗ビジネスって厳しいな。

など、

実店舗ビジネスを少しネガティブに捉えてる
そんな声を耳にすることもたまにあります。

確かに、
モノを売る環境や消費者の動向は
インターネット環境が整備された今、
多種多様になってきていて、

実店舗に足を運ぶという行為自体も
少なくなってきているのかも知れません。

よく、帝国データバンクの統計などで、

実店舗ビジネスの生存率が

3年で6割が閉店を余儀なくされ、

10年で1割未満しか生き残れない。

と言われています。

しかし、

ネット社会になる前も
その割合はあまり変わっていません。

つまり、

生き残っているお店は、
時代が変わろうが生き残っていく!

ということなのです。

では、

どんなお店が今生き残っていくんでしょうか?

今回は技術的なこと、

つまりは、

お店の差別化戦略やブランディング、
Web戦略などの話ではなく、

もっと、本質的なこと、

生き残るお店のマインドとは?

ということを、
今日はお話ししたいと思います。

下記のYouTube動画より
ご覧になってみてください!

そのマインドをベースに
日々の接客やお店のブランディングに
ぜひ役立てて頂ければと思います。

 

 

 

 

 

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