こんにちは門脇です！
前回は本日からの6日間を接客の質を
落とさずにお客様におもてなし
出来るかが売上アップに繋がる事を
お伝えしました(^_^)
いよいよお客様の頭の中は
年末と言う事でいっぱいなので
外出が増えてお金を使うモード全開
になりますからね！
皆様のお店にご来店するお客様は
いつもより上質なお客様が多くなります！
この6日間は接客の質を落とさずに
いつも通りの接客を心がけるように
して下さいね(^_^)
さて本日は
【コミュニケーション強化=売上アップ】について
お話ししようと思います！
これはどういう事かと言うと
お店も年末にかけてやらなければ
行けない事がありますよね！
そう！それは来年2017年を気持ち良く
向かえる為の準備です(^_^)
この来年に向けての準備もお客様を接客
しながら実行して行く事になります！
お店はこの2つを同時進行で
進めなければならないので大忙しです！
色々な事で手をとられます！
例えば、書類整理、ストック整理、セール準備
仕事場の大掃除、等々各お店によって
様々な来年に向けての準備があります！
ですからリーダーの方は
この事を想定して年末までやりきる
お店の体制を作る事が重要です！
その為にコミュニケーションが大事に
なって来る訳です！
情報伝達の正確差が売上に直結します！
今誰がどこで何をしているか？
作業全体の進行状況は？
本日やるべき事は？
タイムスケジュール通りか？
リーダーの方にはお店の全体を把握する為に
コミュニケーションを強化する事を
私はアドバイスさせて頂きます(^_^)
マジでこの時期何がおこるか
分かりませんからね！
スムーズに事を進めたいし
無駄な事で足を引っ張られたくないですしね！
前回も言いましたが
スタッフはクリスマス終わりはいつも
気が緩みがちです！
ふわふわしてるスタッフいませんか？
リーダーはスタッフ１人１人とまめに
コミュニケーションをとる事で
スタッフのモチベーション継続と
鮮度の高い情報をキャッチし続けて下さい！
お店には質の良いお客様が来る❗
お店の来年を向かえる準備❗
この2つをバランス良く達成出来る
お店が年末売上アップと
来年の売上スタートダッシュに
繋がると私は思います！
お店の方は年末までの残り期間を
集中して店舗運営して下さいね！
あなたのお店のお役にたったでしょうか？
