こんにちは。
お店の売上アップ特化型
ビジュアルサポーターの中野です。
【お店での情報レベルを揃える】
って何のこと？？？
難しいコト言ってるかも
しれないんですが、
カンタンに説明しますと、
例えば、
販売員によって、
オススメが違うとか、
お店の提案が毎回違うとか、
結局、何がオススメなんだ！
となって、
お店の良さがぼけてしまい、
イマイチよくわからない。
で、記憶に残らない！
そんな経験したことありませんか？
逆に、
〇〇専門店とか、〇〇に特化したお店、
いろんなメニューはあるが、
全て東北産の野菜を使ったお店など、
このようなお店は記憶に残りますね。
そんな経験したことありませんか？
つまりは、
情報をあるレベルで揃えることで、
お店の個性が出ます！
言い換えるなら、
お店のメッセージがとがって
お客様の記憶に残りやすくなる
ということなんです。
例えば、
販売員によって、いろんな提案を
しているお店があるとしましょう！
しかし、
A店は、ただ単にスタッフが好きなように
お客様にオススメしている
B店は、西海岸スタイルをベースにした
その中でのいろんな提案をしている
一見、いろんな提案をしていることは
どちらのお店も同じですが、
印象的に残るお店はどちらでしょうか？
答えは、B店ですね。
A店とB店との違いは、
お店のあり方やコンセプトの情報が
きちんと揃っているかどうか？
にあります。
いろんな提案をしたとしても、
とある情報のフィルターを通すことで、
全ての提案に一貫性が生まれます！
そうなると、
必然的にお客様にはメッセージが
鋭く突き刺さるようになります。
とにかく、
売上を上げたい！
で、一生懸命になるのはいいのですが、
ちょっとここで客観的に
お店の現状を振り返ってみてください！
あなたのお店で発信している情報は
あるレベルで揃えていますか？
もしくは、一貫性がありますか？
そこに着眼するだけで、
実は、お店の個性がグンと上がります！
そうなれば、
この個性が好きなファンが
付きやすくなります。
つまりは、
コンセプトなどやっていることが
イマイチわからないお店に比べて、
確実に記憶の残るお店、
選ばれるお店になります。
セイズオフィスで提案している
この差別化コンセプトというのは、
まさに、情報レベルを揃え、
一貫性のあるお店をつくる！
ということなのです。
いかがでしょうか？
この情報レベルの一貫性は、
販売スタッフのレベルアップにも
つながるんですよ～(^_^)b
新人スタッフでも、
いきなり接客しやすくなるんです。
お店のあり方が定まってると
ほんと仕事がしやすくなるんです(^^)v
お店単位での情報レベルを
何にかひとつでも揃えることを
はじめてみてください！
それだけで
売上アップにつながることは
間違いなしですよ😊
今からやり始めると
繁忙期である12月には
大きな成果が出るでしょう(^^)v
そんなあなたをサポートする
特別企画を実は先日から
ご案内していたのです(^_^)b
よろしければ、
一度、セイズオフィスの門を
たたいてみてくださいね～( ^o^)ノ
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それでは、
今日もステキな一日を(*^ー゜)(*^ー^)
