※下記のテキストは、上記の動画と
合わせてご覧になられることをオススメ致します。
こんにちは！
お店の売上アップ特化型
ビジュアルサポーターの中野です。
毎年、年末年始が訪れてきますね～
終わり良ければすべて良し！
来年も頑張ろう！
と意気込んでおられるかと思います。
セイズオフィスでは、
毎年、実店舗ビジネスをされている方には
毎日、年末年始スケジュールを配信していこう！
と、オススメしております。
そうすることで、
年末年始にお客様に来て頂ける確率が
おおいにアップします。
普段の営業日程は、
お客様は把握されていることも多いですが、
年末年始だけは、
どのお店もイレギュラーな営業日程なので、
要するに、
お客様からすると、
どのお店が開いてるんだ！！！
と、常にクエスチョンマークが
脳裏にちらついてる
ということが現状なのです。
基本的に、
お店のホームページに年末年始の情報を掲載するのは
もちろんいいことで、
特に、新規のお客様～顧客さままで
ホームページに訪れてくれれば
その開いてる日をチェックして、
いついつに行ってみよう！という行動になってきます。
しかしながら、
ホームページよりも
自店舗で配信しているSNSがあれば
ホームページに年末年始のスケジュールを
掲載していることが前提ですが、
SNSで毎日配信する！
ことが案外、効果的なんです。
※この毎日配信するというのは、
年末年始のスケジュールの前後付近を
合わせての全日を示します。
その理由について、
これからお伝えいたします。
Q なぜ、SNSで配信するのか？
→ユーザーがほぼ顧客であるから
顧客さまというのは、一番あなたのお店のことを
良く思ってくれているありがたい存在ですよね？
そんな顧客さまこそ、年末年始のスケジュールは
知りたがってます。
年末はいつまで営業してるのか？
年始はいつから開いてるのか？
あなたのお店のことをそういつも
気にして日々を過ごされています。
そんな顧客さまにだからこそ、
きちんと年末年始のスケジュールを
配信することで、ご来店への予定が
たてやすくなるので、
結果的に、年末年始でのご来店に繋がります。
ホームページというのは、
新規のお客様のアクセスがほとんどです。
よって、ご来店につながるかどうかは
そこまで正直わかりませんが、
SNSは違います！
なぜなら、顧客さまにアプローチできるからです！
よって、
顧客さまにアプローチでき、
顧客さまにご来店の予定をたてやすくする
そんな理由から、
年末年始のスケジュールは
きちんとSNSで配信することが大事というわけです。
Q なぜ、SNSで毎日配信しなければならないのか？
→SNSは情報が流れるメディアだから
です。
SNSで配信することで、
顧客さまに情報が届き、来店につながると
上記ではお伝えしましたが、
ここで、
SNSの本質をきちんと理解してますでしょうか？
SNSというのは、ソーシャルネットワークともいいますが、
最新投稿が最優先になるよう
しかも、お客様の興味関心を最優先に、
お客様のスマホ画面に表示される仕組みになってます。
ですので、
せっかく投稿した内容が、その日の夕方には
もうかなり下に埋もれてしまい、
探しにくくなってしまうのです。
あなたのたった一度の投稿で、あなたのお店の
年末年始のスケジュールをメモするなりして、
顧客さまが把握してくださってたらいいのですが、
ほぼ、顧客さまはうろ覚えです！
「あっ、あのお店ってどうやったっけ？？？」
ってなっている顧客さまがほとんどだと
思ってもらっていいくらいです。
そうなった時に、
顧客さまがその時のお店の投稿を探す
なんて、そんな行動はしません！
下の下に埋もれてしまってるのを見つけるなんて
とても面倒くさいからです。
しかも、
あまりあなたのお店のことを覚えていない
くらいの顧客さまなら、
年末年始のスケジュール自体気にかけていない。
のがほとんどです。
よって、
これで、毎日配信する理由が
わかってきましたね？
そうなんです！
顧客さまのスマホ画面に
いつも上位表示させておくために、
毎日配信するのです！
そうなれば、
あなたのお店の投稿が目につくことが、
断然、他のお店よりも増えてきます。
しかも、毎日、定期的に！
「そういえば、あのお店、最近行ってないなぁ。
久しぶりに年末の挨拶がてら行ってみよう！」
ってなことも十分起こりうるわけです。
しかも、そんなにこまめに配信しているお店は
まずないに等しいので、
他のお店よりも、あなたのお店が優先される！
ことにつながる可能性もおおいに上がります。
検索して見つけられるメディアというのは、
ホームページ、YouTubeなので、
新規のお客様がウエイトを占めますが、
SNS、つまり、
Facebook、Instagramは
あなたのお店を気にしている、興味のあるユーザー、
もしくは、あなたのお店の顧客さま、
なので、
年末年始のスケジュールという、
イレギュラーな情報であり、
調べるのも面倒くさい情報だからこそ、
こちらから、毎日配信しましょう！
いかがだったでしょうか？
本当にこの本質に気づいていないお店が
僕はほとんどだと思ってますので、
先行優位という視点で
取り組んでいきましょう！
ちなみに、
ここまで読んで頂きましたお礼として、
その毎日配信する配信方法について、
下記に少しお伝えさせてください。
①毎日配信する上で必要な情報
・年末の通常営業最後あたりから、
年始の通常営業再開あたりまでの期間と営業時間
・一日、一日ずつ明記する
・できれば、期間中にお越し頂いたときに
何かしらのメリットにつながる内容があれば
それも明記(最悪、なくてもいい)
② ①の情報を一覧画像にしておく
例えば、こんなイメージです。
セイズオフィスの年末年始の日程表なので
文言がお店の例としては当てはまらないのは
ご了承ください。
年末年始参考例
③ SNSで毎日配信するときの投稿内容
・配信日にまつわる出来事やトピックスで
投稿内容を考える
・必ず②の一覧画像を添付する
・単に、年末年始のスケジュールです。
だけの投稿で毎日投稿しない！
以上、３つをお伝えさせて頂きました。
特に、①内の一日、一日ずつ明記するというのは、
逆をいえば、
12/31～1/3まで定休日という表記はNG！
だということです。
とにかく、顧客さまにストレスなく
把握して頂くためには、
何月何日が定休日なのか？営業日なのか？
しかも、営業するなら営業時間は？
を一日単位で表記することで、
「あっ、12月30日も開いてるんだぁ？」
「1月4日はお昼12時から開いてるんだぁ？」
「今日、あのお店の近く寄るけど閉まってるんやね？」
などなど、
一日単位の表記の方がスッと頭に情報が入ってきて、
行動(来店行動)に移しやすいのです。
そういう、ストレスのない情報配信の工夫も
ぜひ取り入れて頂き、
一人でも多くのお客様、顧客さまに
お店に足を運んでもらえることを
僕は心より願いながら、
今回のブログの〆といたします。
長々と最後までお読み頂きまして
誠にありがとうございました😊
今年度、ラストのブログになるかも！？
知れませんので、ここで年末のご挨拶と
させていただきます。
2020年、ありがとうございました❗
また来年もぜひ、セイズオフィスを
宜しくご贔屓にお願いいたします❗😊
2020.12.27
セイズオフィス
お店の売上アップ特化型
ビジュアルサポーター
中野 聖司
